Yasal

İade ve Değişim

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

1. Bizimle iletişime geçerek iade talebinizi bildirin. Adınızı, telefon numaranızı ve sipariş tarihinizi belirtin.
2. Ürünü, ambalajı açılmamış ve koruyucu bandı bozulmamış şekilde, size bildirilen iade adresine kargoyla gönderin.
3. Kapıda ödeme yaptığınız için, bedel iadesinin yapılacağı banka hesabının IBAN numarasını ve hesap sahibinin adını bize iletin.

Ücret iadesi

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli bildirdiğiniz hesaba iade edilir.

İade edilemeyen ürünler

Gıda ve kozmetik ürünü olmaları nedeniyle; ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler iade alınamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15).

Hasarlı veya hatalı ürün

Paketiniz hasarlı geldiyse lütfen teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun. Hatalı veya eksik ürün gönderimlerinde ürünü açmış olsanız bile bizi arayın; değişim veya iade ücretsiz olarak yapılır.

Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsiniz. Son güncelleme: Ekim 2026